Entrevista:
HEIDY SAMANTA PRADO
Administrador de Recursos Humanos
(ARTURO CALLE)
1.¿Cuáles son las tasas de ausentismo y rotación de personal? ¿Qué han hecho para reducir esas tasas?
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2. Las personas manejan los conflictos de manera diversa. A partir de su experiencia ¿Cuáles son las principales razones de conflictos en elárea o sección?
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3.¿Qué importancia le da la empresa a la vida personal del trabajador? ¿Existen estrategias que relacionen la vida privada con las actividades laborales?
- Pues relativamente la investigación que se le hace al trabajador al entrar a nuestra compañía sus raíces familia estudios aspiraciones entorno familiar residencia, expectativas en la compañía-
- Auxilios para el estudio de los hijos y también para el empleado en otras palabras se incentiva al crecimiento personal
- Reunión familiar a fin de año con obsequios para los hijos menores de 10 años Psicólogos os especializados dispuestos a atender y escuchar problemáticas tanto del trabajador como de los integrantes de su familia.
- Conclusión
- Como la empresa realmente son los empleados, es por esto que en AC se preocupan por el crecimiento personal de su empleados planeando e invirtiendo directamente en el crecimiento de estos.
4.¿Qué estrategias utiliza la empresa para aumentar el desempeño del persona la satisfacción y el esfuerzo del empleado?
- Las estrategias que utiliza la compañía son incentivos adicionales tales como quinquenios que quiere decir que cada que un empleado cumple 5 años con nosotros recibe un bono pr un valor determinado de acuerdo a su salario.
- Menciones al empleado del mes en las diferentes aéreas lo cual se publica en la revista de la empresa que se distribuye a nivel interno por toda Colombia haciendo un cuadro de honor y destacando las cualidades y habilidades de dichos empleados haciéndolos sentir importante para la compañía.
- Generamos espacios de socialización donde se escuchan las sugerencias y necesidades de nuestros empleados llevándolas a estudio y de acuerdo a la viabilidad se implementan-
- damos bonos adicionales por cumplimientos de metas o por concursos internos tales como la tienda mas organizada o la as rápida en atención esto se hace atreves de un cliente incognito o atreves de diferentes estrategias de merchandaising y nuestros empleados cuentan con descuentos adicionales en sus compras.
- Conclusión
- En AC se reconocen labor de sus empleados, por tal motivo se reconocen su gratitud con la compañia, generando asi apropiamiento de los cargos y compromiso con su labor.
5. Cómo se trabaja el tema del robos y qué razones dan en caso de que se halle el culpable?
- A ver ese es un tema muy delicado ya que ninguna empresa está dispuesta a permitir que sus empleados le generen filtración así se llama cuando se produce robo, lo primero que nosotros hacemos es realizar una investigación y un seguimiento a la persona para ver cuánto tiempo lleva haciéndolo si es primera vez o por el contrario es continuo y así poder calcular más o menos cuanto nos ha costado luego de que ha sido comprobado y como dirían por ahí lo agarramos con las manos en la masa se envía para descargos y allí se inicia otra investigación donde se trata de establecer el porqué lo hizo la motivación y desacuerdo al resultado la compañía decide tomar acciones legales aunque en muchos casos simplemente se hace el retiro de la compañía sin ningún derecho a remuneración.
- Conclusión
- Vemos que se siguen unos parametros demostrando asi su organizacion estructural y la forma de llevar a cabo los procesos atravez de de linemientos especificos.según los procesos ya establecidos, en estos casos se lleva un conducto regular que permite controlar estos procesos y llegar a la toma de decisiones que generalmente es el retiro del empleado.
- Como la empresa realmente son los empleados, es por esto que en AC se preocupan por el crecimiento personal de su empleados planeando e invirtiendo directamente en el crecimiento de estos.
- Como la empresa realmente son los empleados, es por esto que en AC se preocupan por el crecimiento personal de su empleados planeando e invirtiendo directamente en el crecimiento de estos.
- En AC se reconocen labor de sus empleados, por tal motivo se reconocen su gratitud con la compañia, generando asi apropiamiento de los cargos y compromiso con su labor.
- En AC se reconocen labor de sus empleados, por tal motivo se reconocen su gratitud con la compañia, generando asi apropiamiento de los cargos y compromiso con su labor.
6.Desde que esta desempeñando su cargo como directivo cual ha sido el mayor problema con sus empleados al que se ha visto enfrentado, y cómo manejo la situación
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7. Establece claramente desde el principio de la contratación expectativas, metas, funciones?
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